Di RM88, privasi anda bukan sekadar kewajipan undang-undang — ia adalah nilai teras yang kami pegang dengan serius. Dasar ini menerangkan dengan jelas dan jujur bagaimana kami mengumpul, menggunakan, melindungi dan menguruskan data peribadi anda mengikut Akta Perlindungan Data Peribadi Malaysia 2010.
Berikut adalah ringkasan pendekatan RM88 dalam menguruskan data anda — sebelum anda membaca dasar penuh di bawah.
Setiap data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan RM88 dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit — standard yang sama digunakan oleh bank-bank utama Malaysia seperti Maybank dan CIMB. Sama ada anda membuat deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay atau DuitNow, semua maklumat kewangan anda bergerak dalam saluran yang selamat sepenuhnya.
RM88 beroperasi sepenuhnya mengikut Akta Perlindungan Data Peribadi (PDPA) Malaysia 2010. Ini bermakna pengumpulan data anda adalah sah, terhad kepada tujuan yang dinyatakan, dan anda mempunyai hak untuk mengakses, membetulkan atau meminta pemadaman data anda pada bila-bila masa. Kepatuhan kepada undang-undang Malaysia bukan pilihan bagi RM88 — ia adalah kewajipan yang kami terima dengan penuh.
RM88 tidak menjual, menyewa atau mendagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data anda dikongsi hanya apabila diperlukan untuk operasi platform — seperti pemprosesan pembayaran melalui gerbang e-Wallet Malaysia — dan hanya dengan pihak yang mempunyai obligasi kerahsiaan yang ketat.
Anda boleh mengakses, menyemak dan mengemaskini data peribadi anda pada bila-bila masa melalui tetapan akaun RM88. Jika anda ingin membetulkan maklumat yang tidak tepat, meminta salinan data yang kami pegang, atau memohon pemadaman akaun dan semua data berkaitan, anda boleh berbuat demikian dengan menghubungi pasukan privasi RM88 melalui e-mel.
Data anda digunakan antara lain untuk melindungi akaun anda daripada akses tidak sah dan aktiviti penipuan. Sistem pemantauan RM88 bekerja 24 jam sehari untuk mengesan pola transaksi yang luar biasa dan memberikan amaran awal sekiranya ada aktiviti mencurigakan dalam akaun anda — perlindungan proaktif yang berjalan di latar belakang tanpa mengganggu pengalaman bermain anda.
RM88 mungkin menghantar notifikasi promosi dan tawaran kepada anda berdasarkan keutamaan bermain anda. Walau bagaimanapun, ini sepenuhnya pilihan anda. Anda boleh menyahaktifkan sebarang atau semua komunikasi pemasaran dari RM88 melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi sokongan kami — tanpa sebarang kesan ke atas akaun atau faedah VIP anda.
Sebagai pemain RM88 yang merupakan individu di Malaysia, anda mempunyai hak-hak tertentu di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 yang kami hormati sepenuhnya.
Anda berhak untuk meminta dan mendapatkan salinan data peribadi yang RM88 simpan tentang anda. Permintaan boleh dibuat melalui e-mel dan akan diproses dalam masa 14 hari bekerja.
Jika mana-mana data peribadi anda yang kami pegang adalah tidak tepat atau lapuk, anda berhak untuk meminta pembetulan segera. Log masuk ke akaun RM88 dan kemas kini maklumat profil anda terus.
Anda boleh memohon pemadaman data peribadi anda apabila anda menutup akaun RM88 anda, tertakluk kepada kewajipan penyimpanan rekod yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia.
Anda boleh menarik balik kebenaran untuk pemprosesan data pada bila-bila masa untuk tujuan pemasaran. Penarikan balik tidak menjejaskan keabsahan pemprosesan yang telah berlaku sebelumnya.
Anda berhak untuk membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung. Hantarkan permintaan bertulis kepada support@rm88.life dan kami akan bertindak balas dalam masa 7 hari bekerja.
Anda boleh meminta salinan data anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk tujuan pemindahan kepada pihak lain jika anda menutup akaun RM88 dan mahu berpindah ke platform lain.
Ketelusan adalah nilai teras RM88. Jadual ini menunjukkan dengan tepat data apa yang kami kumpul dan mengapa ia diperlukan untuk operasi platform kami.
| Kategori Data | Contoh Maklumat | Tujuan Pengumpulan | Asas Undang-undang |
|---|---|---|---|
| Data Identiti | Nama penuh, nombor kad pengenalan, tarikh lahir | Pengesahan identiti (KYC), pencegahan penipuan, pematuhan undang-undang | Kewajipan undang-undang / kontrak |
| Data Hubungan | Nombor telefon Malaysia, alamat e-mel | Komunikasi akaun, pengesahan OTP, sokongan pelanggan | Pemenuhan kontrak |
| Data Kewangan | Nombor akaun e-Wallet, nombor akaun bank FPX | Pemprosesan deposit (Touch 'n Go, GrabPay, DuitNow, FPX) dan pengeluaran | Pemenuhan kontrak / kepentingan sah |
| Data Penggunaan | Sejarah pertaruhan, permainan yang dimainkan, masa sesi | Pengurusan program VIP, pematuhan permainan bertanggungjawab, penambahbaikan produk | Kepentingan sah / pemenuhan kontrak |
| Data Teknikal | Alamat IP, jenis peranti, pelayar web, kuki sesi | Keselamatan platform, pengesanan penipuan, pengoptimuman prestasi | Kepentingan sah |
| Data Komunikasi | Rekod perbualan live chat, tiket sokongan, e-mel | Rekod perkhidmatan pelanggan, penyelesaian aduan, latihan kualiti | Kepentingan sah / pemenuhan kontrak |
| Data Pemasaran | Keutamaan permainan, respons kepada promosi | Personalisasi tawaran promosi RM88 yang relevan untuk anda | Kebenaran anda (boleh ditarik balik) |
Dasar Privasi ini ("Dasar") menerangkan bagaimana RM88 ("kami", "platform RM88") mengumpul, menggunakan, mendedahkan, menyimpan dan melindungi data peribadi anda apabila anda menggunakan platform RM88 di laman web rm88.life. Kami menguruskan data peribadi anda dengan penuh bertanggungjawab mengikut Akta Perlindungan Data Peribadi (PDPA) Malaysia 2010 dan peruntukan undang-undang lain yang berkaitan.
Di RM88, kami percaya bahawa pemain yang faham bagaimana data mereka digunakan adalah pemain yang lebih yakin dan selesa menggunakan platform kami. Itulah sebab kami berusaha untuk menulis Dasar ini dalam bahasa yang mudah difahami oleh semua pemain Malaysia — bukan bahasa guaman yang membosankan dan menggelirukan. Kami mahu anda faham apa yang kami buat dengan data anda, bukan sekadar menanda kotak persetujuan.
Dengan mendaftar akaun RM88, membuat deposit atau menggunakan mana-mana perkhidmatan yang ditawarkan pada platform RM88, anda mengakui bahawa anda telah membaca dan memahami Dasar Privasi ini serta bersetuju dengan pengumpulan dan penggunaan data peribadi anda sebagaimana yang dinyatakan di sini.
Apabila anda mendaftar akaun RM88 atau berinteraksi dengan platform kami, anda memberikan data peribadi secara langsung kepada kami. Ini termasuk:
Apabila anda menggunakan platform RM88, sistem kami secara automatik merekodkan maklumat teknikal tertentu yang diperlukan untuk operasi platform yang selamat dan cekap:
RM88 menggunakan data peribadi anda untuk tujuan-tujuan berikut yang semuanya adalah sah di bawah PDPA Malaysia 2010:
Data anda digunakan untuk mewujudkan dan menguruskan akaun RM88 anda, memproses deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, DuitNow atau FPX, memproses permintaan pengeluaran ke akaun e-Wallet atau bank anda, menguruskan kemajuan program VIP dan ganjaran cashback mingguan, serta memberikan sokongan pelanggan dalam Bahasa Melayu melalui live chat.
Ini adalah antara tujuan terpenting penggunaan data anda. RM88 menggunakan data teknikal dan sejarah transaksi untuk mengesan pola yang menunjukkan potensi penipuan — termasuk percubaan akses akaun yang tidak dibenarkan, transaksi deposit dan pengeluaran yang mencurigakan, penggunaan berbilang akaun oleh individu yang sama, dan aktiviti pengubahan wang haram. Pemantauan ini berjalan 24 jam sehari untuk melindungi kepentingan semua pemain RM88.
RM88 diwajibkan oleh undang-undang Malaysia untuk menyimpan rekod tertentu dan mungkin perlu mendedahkan data kepada pihak berkuasa yang berkenaan apabila diperintahkan oleh mahkamah atau agensi penguatkuasaan yang sah. Ini termasuk rekod KYC, sejarah transaksi dan komunikasi berkaitan akaun.
Data penggunaan yang dianonimkan digunakan untuk memahami bagaimana pemain Malaysia berinteraksi dengan platform RM88 — permainan apa yang paling popular, di mana pemain menghadapi kesukaran, dan bagaimana antara muka boleh diperbaiki. Analisis ini membantu RM88 memberikan pengalaman bermain yang lebih baik kepada semua pemain.
Dengan kebenaran anda, RM88 mungkin menghantar maklumat tentang promosi baharu, tawaran eksklusif untuk tahap VIP anda, acara khas semasa Hari Raya Aidilfitri, Tahun Baru Cina atau musim sukan besar seperti final Liga Super Malaysia, dan kemas kini platform yang berkaitan. Anda boleh menarik balik kebenaran ini pada bila-bila masa.
RM88 tidak menjual data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga. Perkongsian data berlaku hanya dalam keadaan yang terhad dan perlu seperti berikut:
Untuk memproses deposit dan pengeluaran anda melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, DuitNow, Boost, ShopeePay, FPX (Maybank2u, CIMB Clicks) dan kaedah pembayaran Malaysia yang lain, maklumat transaksi yang diperlukan dikongsi dengan pemproses pembayaran berkaitan. Semua pemproses pembayaran yang RM88 gunakan adalah entiti yang sah dan terikat kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat serta mematuhi piawaian keselamatan kewangan.
Penyedia permainan pihak ketiga yang menawarkan slot, kasino langsung dan permainan meja di platform RM88 mungkin menerima maklumat sesi bermain yang diperlukan untuk membolehkan permainan berfungsi dengan betul. Ini tidak termasuk maklumat identiti peribadi anda dan dikawal oleh perjanjian perlindungan data yang ketat.
RM88 akan mendedahkan data peribadi apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia — termasuk dalam respons kepada perintah mahkamah yang sah, permintaan pihak berkuasa penguatkuasaan yang berautoriti, atau kewajipan pelaporan anti pengubahan wang haram (AML) di bawah Akta Pencegahan Pengubahan Wang Haram, Pencegahan Pembiayaan Keganasan dan Hasil daripada Aktiviti Haram 2001.
Keselamatan data peribadi anda adalah keutamaan teknikal RM88. Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan yang memastikan data anda dilindungi pada setiap peringkat — dari penghantaran hingga penyimpanan.
Semua data yang bergerak antara peranti anda dan pelayan RM88 dilindungi oleh penyulitan Transport Layer Security (TLS) dengan sijil SSL 256-bit. Ini bermakna walaupun seseorang berjaya memintas trafik rangkaian, data yang mereka tangkap adalah tidak boleh dibaca tanpa kunci penyahsulitan yang betul. Standard keselamatan ini adalah sama dengan yang digunakan oleh institusi perbankan utama Malaysia.
Data peribadi yang disimpan di pelayan RM88 disulitkan menggunakan algoritma penyulitan yang kuat. Akses kepada pangkalan data yang mengandungi data pengguna adalah terhad kepada kakitangan yang benar-benar memerlukannya untuk menjalankan tugas mereka, dan semua akses dilog dan dipantau. Kata laluan tidak pernah disimpan dalam teks biasa — ia disimpan dalam bentuk hash yang tidak boleh dinyahsulit.
Pasukan keselamatan RM88 memantau infrastruktur platform 24 jam sehari menggunakan alat pengesanan ancaman automatik dan semakan manual berkala. Ujian penembusan (penetration testing) dijalankan secara berkala oleh pihak ketiga yang bebas untuk mengenal pasti dan menangani sebarang kelemahan keselamatan sebelum ia boleh dieksploitasi.
Platform RM88 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejak yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan platform berfungsi dengan betul. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman web RM88.
Anda boleh mengawal dan memadam kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, menyahaktifkan semua kuki mungkin mempengaruhi fungsi platform RM88 — contohnya, anda mungkin perlu log masuk semula setiap kali melawat laman web. Untuk mendapatkan panduan tentang cara mengurus kuki pada pelayar popular seperti Chrome, Safari dan Firefox, rujuk dokumentasi bantuan pelayar yang berkenaan.
RM88 tidak menyimpan data peribadi anda lebih lama daripada yang diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar ini atau sebagaimana yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia. Berikut adalah panduan umum tempoh penyimpanan:
Apabila tempoh penyimpanan tamat atau apabila anda meminta pemadaman dan tiada kewajipan undang-undang untuk menyimpan data berkenaan, RM88 akan memadam atau menanonimkan data tersebut dengan selamat mengikut prosedur yang ditetapkan.
Untuk menggunakan mana-mana hak perlindungan data anda di bawah PDPA Malaysia 2010, anda boleh menghubungi pasukan privasi RM88 melalui:
Untuk permintaan yang berkaitan dengan hak akses, pembetulan atau pemadaman data, sertakan dalam e-mel anda:
RM88 akan mengakui permintaan anda dalam masa 3 hari bekerja dan menyelesaikannya dalam masa 14 hari bekerja. Jika permintaan anda memerlukan masa yang lebih lama kerana kerumitannya, kami akan memaklumkan anda dan memberikan anggaran masa penyelesaian yang realistik.
Platform RM88 adalah khusus untuk individu berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul data peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun. Jika kami mendapati bahawa data peribadi kanak-kanak telah dikumpul tanpa sedar melalui penipuan atau salah nyata umur, kami akan mengambil tindakan segera untuk memadam data berkenaan dan menutup akaun yang terlibat.
Jika anda percaya bahawa anak anda atau seseorang yang berada di bawah umur telah mendaftar akaun di RM88, sila hubungi kami melalui support@rm88.life dengan segera. Sertakan butiran yang berkaitan supaya kami boleh menyiasat dan bertindak balas dengan cepat. Perlindungan kanak-kanak adalah keutamaan mutlak RM88 dan kami menganggap perkara ini dengan sangat serius.
RM88 berhak untuk meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan data kami, keperluan undang-undang baharu, atau penambahbaikan dalam cara kami melindungi privasi pengguna. Apabila pindaan yang ketara dibuat, kami akan memaklumkan anda melalui:
Pindaan kepada Dasar Privasi ini akan berkuat kuasa dalam tempoh 14 hari dari tarikh pemakluman, memberi anda masa yang cukup untuk menyemak perubahan dan membuat keputusan yang tepat. Penggunaan berterusan platform RM88 selepas tarikh kuat kuasa pindaan adalah dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar yang telah dipinda.
Untuk sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau pengurusan data peribadi anda oleh RM88, sila hubungi pasukan privasi kami:
Jika anda tidak berpuas hati dengan cara RM88 mengendalikan data peribadi anda selepas menghubungi kami, anda berhak untuk mengemukakan aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia (JPDP) di bawah Kementerian Komunikasi dan Digital sebagai badan kawal selia PDPA di Malaysia.
Kami mendorong anda untuk menghubungi RM88 terlebih dahulu sebelum membuat aduan kepada pihak berkuasa, kerana kami komited untuk menyelesaikan sebarang isu privasi secara langsung dengan pemain kami dengan cara yang adil dan memuaskan.
RM88 komited untuk melindungi data peribadi setiap pemain Malaysia yang mempercayai platform kami. Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang Dasar Privasi ini atau ingin menggunakan hak perlindungan data anda, jangan teragak-agak untuk menghubungi kami. Untuk maklumat tentang cara bermain dengan bertanggungjawab, lawati halaman Permainan Bertanggungjawab kami. Bagi soal terma penggunaan platform, rujuk Terma & Syarat RM88.